Rahmenvereinbarung zur Unterstützung im Bereich IT-Architektur, UX-/UI-Design, Service-Standards und nutzendenzentrierte Gestaltung im Kontext des Programms "Digital First"
- Wer?
- Freie und Hansestadt Hamburg Amt für IT und Digitalisierung Senat der Freien und Hansestadt Hamburg - Senatskanzlei
- Wo?
- Hamburg, Deutschland
- Wert?
- 1 Los— geschätzt 8.000.000,00 €
- Frist?
- —
- Wie?
- 32014L0024
Keine spezifischen Leistungen erkannt — Quelldokumente prüfen
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist eine Rahmenvereinbarung über IT-Dienstleistungen zur fachlichen Beratung und operativen Unterstützung der Auftraggeberin im Bereich der nutzerfreundlichen Digitalisierung von Verwaltungsleistungen im Rahmen des Programms "Digital First".
Beschreibung
Gegenstand des vorliegenden Vergabeverfahrens ist eine Rahmenvereinbarung über IT-Dienstleistungen zur fachlichen Beratung und operativen Unterstützung der Auftraggeberin im Bereich der nutzerfreundlichen Digitalisierung von Verwaltungsleistungen im Rahmen des Programms "Digital First".
Die Hamburger Verwaltung verfolgt mit dem Programm "Digital First" das Ziel, Verwaltungsleistungen prioritär digital zu gestalten, um Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen höchste Standards in Bezug auf Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit und Barrierefreiheit zu gewährleisten.
Ziel des Programmes ist nicht nur die reine Digitalisierung von Prozessen, sondern auch eine ganzheitliche Transformation von Arbeitsweisen, Technologien und Nutzererlebnissen.
Dabei stehen eine moderne, skalierbare IT-Architektur, die Entwicklung wiederverwendbarer Komponenten sowie ein nutzerzentriertes Design durch ein durchdachtes User Experience (UX) und User Interface (UI) im Mittelpunkt.
Insgesamt folgt „Digital First“ einem Ansatz, der strategische Ziele mit einem klaren operativen Vorgehen verbindet: schnell sichtbare Ergebnisse, kontinuierliche Verbesserung und nachhaltige Befähigung der Verwaltung, die sowohl effizient im Inneren arbeitet als auch nach außen als serviceorientierter digitaler Dienstleister auftritt..
Unvollständige Daten
- !Keine Abgabefrist bekannt
- !Keine Dokumente verlinkt
Lose (1)
Los LOT-0001: Unterstützung im Bereich IT-Architektur, UX-/UI-Design, Service-Standards und nutzendenzentrierte Gestaltung im Kontext des Programms „Digital First"
Die IT-Dienstleistung erfolgt schwerpunktmäßig in den Bereichen IT-Architektur und Service Design, die unter dem Begriff UX-Architektur zusammengefasst werden. Die Dienstleistung umfasst die Beratung, Begleitung und operative Unterstützung bei der strategischen und operativen Weiterentwicklung der IT-Architektur in Digitalisierungsprojekten der Verwaltung sowie angrenzender Vorhaben. Darüber hinaus umfasst die Dienstleistung die Weiterentwicklung und Pflege des Design-Systems sowie Unterstützung bei UX-/UI-Aufgaben und der Einhaltung von Service-Standards (z. B. DIN SPEC 66336, Barrierefreiheit, Governance) im Rahmen von Verwaltungsdigitalisierung. Die Rahmenvereinbarung beinhalten auch weitere Dienstleistungen in angrenzenden Themenfeldern zur Ermöglichung einer flexiblen und bedarfsgerechten Unterstützung in weiteren, zum Zeitpunkt der Ausschreibung noch nicht vollständig konkretisierten, jedoch thematisch verwandten Bereichen der Verwaltungsdigitalisierung. Die Leistungen dienen der Sicherstellung von Handlungsfähigkeit, Innovationsfähigkeit und methodischer Weiterentwicklung im Umfeld digitaler Verwaltungsleistungen.
8.000.000,00 €
Vergaben (3)
Vergabekammer Hamburg bei der Behörde für Finanzen und Bezirke
Vergeben am: 18.02.2026
lot_and_title: Same lot (LOT-0001), title similarity 0.39, buyer similarity 0.50
]init[ AG für digitale Kommunikation
Vergeben am: 18.02.2026
lot_and_title: Same lot (LOT-0001), title similarity 0.39, buyer similarity 0.50
Vergeben am: 18.02.2026
lot_and_title: Same lot (LOT-0001), title similarity 0.39, buyer similarity 0.50
Score-Details
Lead-Status
Auftraggeber
Freie und Hansestadt Hamburg Amt für IT und Digitalisierung Senat der Freien und Hansestadt Hamburg - Senatskanzlei
Hamburg
- Quelle
- bekanntmachungsservice_opendata
- Externe ID
- 5a82bb2f-749e-4f16-853b-928a47d9fc63
- Veröffentlicht
- 18.02.2026