Servicedienstleistungen für dezentrale Systeme

Los 2 Gegenstand der Ausschreibung sind Servicedienstleistungen für dezentrale Systeme der Toll Collect GmbH und deren Auftraggeber. Diese Servicedienstleistungen betreffen dezentrale mobile Systeme und umfassen insbesondere den sog. Vor-Ort-Service verschiedener Systeme und damit verbundene Leistungen wie Lager und Logistik von (Ersatz-)Teilen und Komponenten. Toll Collect ist u.a. für die automatisierte Kontrolle aller mautpflichtigen Fahrzeuge verantwortlich. Hierzu stellt das Unternehmen dem Bundesamt für Logistik und Mobilität (BALM) unter anderem unterschiedliche mobile Kontrollsysteme zur Verfügung. Die Anzahl und Art der dezentralen Systeme ist nicht statisch und kann sich über die Vertragslaufzeit sowohl in Art als auch in Anzahl asymmetrisch weiterentwickeln. Der für den störungsfreien Betrieb dieser mobilen Systeme erforderliche Vor-Ort-Service ist Gegenstand dieser Leistungsbeschreibung. Ziel des Vor-Ort-Services ist es, den Betrieb der Systeme innerhalb der mit dem Auftraggeber vereinbarten Wiederherstellungszeiten zuverlässig sicherzustellen. Die hierfür notwendigen Leistungen sind vom Auftragnehmer zu erbringen. Dabei ist eine hohe Qualität der Leistungserbringung zwingend sicherzustellen. Ziel ist es, eine hohe Zufriedenheit des Auftraggebers zu gewährleisten. Die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmenden sowie der Mitarbeitenden des Auftragnehmers und weiterer Beteiligter hat bei allen Tätigkeiten oberste Priorität.

Los 1 Gegenstand der Ausschreibung sind Servicedienstleistungen für dezentrale Systeme der Toll Collect GmbH und deren Auftraggeber. Diese Servicedienstleistungen betreffen dezentrale Stationäre bzw. Semi-stationäre Systeme und umfassen insbesondere den sog. Vor-Ort-Service verschiedener Systeme und damit verbundene Leistungen wie Lager und Logistik von (Ersatz-)Teilen und Komponenten. Toll Collect ist u.a. für die automatisierte Kontrolle aller mautpflichtigen Fahrzeuge verantwortlich. Hierzu betreibt das Unternehmen unter anderem 300 Kontrollbrücken auf Bundesautobahnen sowie 621 Kontrollsäulen an Bundesstraßen. Darüber hinaus verantwortet die Toll Collect 177 Mauthinweisschildern an den deutschen Landesgrenzen und den Betrieb von 16 Gewichtskontrollstellen. Die Anzahl und Art der dezentralen Systeme ist nicht statisch und kann sich über die Vertragslaufzeit sowohl in Art als auch in Anzahl asymmetrisch weiterentwickeln. Der für den störungsfreien Betrieb solcher dezentraler Systeme erforderliche Vor-Ort-Service ist Gegenstand dieser Leistungsbeschreibung. Ziel des Vor-Ort-Services ist es, den Betrieb der dezentralen Systeme innerhalb der mit dem Auftraggeber vereinbarten Verfügbarkeiten und Wiederherstellungszeiten zuverlässig sicherzustellen. Die hierfür notwendigen Leistungen sind vom Auftragnehmer zu erbringen. Dabei ist eine hohe Qualität der Leistungserbringung zwingend sicherzustellen. Ziel ist es, eine hohe Zufriedenheit des Auftraggebers zu gewährleisten und die Nutzung der Verkehrsinfrastruktur so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Die Sicherheit aller Verkehrsteilnehmenden sowie der Mitarbeitenden des Auftragnehmers und weiterer Beteiligter hat bei allen Tätigkeiten oberste Priorität.